Сегодня, 23 мая 2014 года, ровно год прошел с момента регистрации нашей компании Kiwi Investment Group.
Первым ее проектом стал Kiwi Education.
Хотя наш менеджер проекта и занимался подбором и помощью в организации образования в Новой Зеландии уже 2,5 года, набрали команду и начали это делать действительно по серьезному мы лишь год назад. И это был не простой год.
Цель данного проекта заключается в том, чтобы помогать людям, мечтающим приехать в Новую Зеландию, осуществить свои мечты. Мы свято верим в необходимость качественного и профессионального сервиса:
— Отвечать на все вопросы быстро и компетентно. На 95% писем мы отвечаем в течение суток, редко дольше и в случаях, не зависящих от нас. Все члены нашей команды постоянно совершенствуются профессионально, с нами работают лишь лучшие и лицензированные иммиграционные консультанты.
— Уделять клиентам максимум времени. Мы продумываем индивидуальный план для каждого отдельно, исходя из данных клиента и его пожеланий, все случаи, так или иначе, уникальны, а копирование под кальку приводит к дырам в иммиграционных и визовых вопросах. Профессиональная или бизнес иммиграция, учеба или визы на основе отношений, любые способы должны быть рассмотрены отдельно.
— Подбирать самые оптимальные варианты. Это не рекламный лозунг — это политика компании. Мы делаем все, чтобы найти самые выгодные варианты именно для клиента, даже если они менее выгодны нам. Если наши клиенты находят предложение выгоднее нашего, мы просим подтверждение и стараемся сделать его еще лучше. Кроме того, мы регулярно оповещаем о специальных предложениях, которые находим на образовательном рынке.
— Экономить чужие деньги. Нами было принято принципиальное решение — мы помогаем всем, кто оформляется в учебные заведения, которые мы официально представляем. Мы являемся их представителями, они платят нам комиссионные, так что мы считаем не честным брать какие-либо дополнительные взносы. В итоге, будущий студент получает полноценную помощь, но не переплачивает, потому как действует строго по официальным ценам заведений.
— Оказывать полную поддержку. Наши уже существующие клиенты могут подтвердить — мы отвечаем на все вопросы, касаемо Новой Зеландии. Даже если мы не знаем ответа сразу, мы обязательно его найдем и сообщим. Благодаря тому, что мы находимся в Окленде, поддержка не прекращается по приезду клиента в Новую Зеландию. Наоборот, все наши средства связи доступны и открыты для вновьприбывших, что зачастую крайне важно, когда человек находится в новой для себя обстановке.
— Работать над репутацией. Нам важен каждый отзыв, каждая рекомендация, ведь именно это чаще всего позволяет принять решение клиенту.
Спустя год, мы решили подвести промежуточные итоги. Было проделано очень много работы, в которую мы вкладывали и продолжаем вкладывать всех себя:
— В августе 2013 запущен веб-сайт проекта www.education.kiwi.nz, www.kiwieducation.ru/
— На данный момент, наш сайт посещает в среднем 2000 человек в месяц, многие из которых возвращаются, так что общая посещаемость составляет почти 4000 сеансов каждый месяц
— В августе 2013 также запущены наши официальные группы в социальных сетях, где мы делимся интересной и полезной информацией о Новой Зеландии
— На данный момент, группа вКонтакте имеет почти 2000 подписчиков, группа в Facebook более 300, группа в Одноклассниках более 100
— Мы обрабатываем по 50-100 новых заявок и вопросов в месяц
— За год работы компании, мы помогли с переездом уже почти 50 раз и ожидаем, что за календарный 2014 год таких случаев будет под 100
— Большая часть наших клиентов приезжает через учебу, но также есть клиенты по профессиональным, рабочим, бизнес и партнерским визам
— В данный момент, основная часть работы идет на Россию и страны СНГ, но в то же время, уже начата работа по направлениям Азия, Европа, страны Латинской Америки
Планы на следующий год работы проекта огромны, работы предстоит еще больше, так что все только начинается:
— Постоянная работа над совершенствованием сервиса, представляемых заведений, вебсайта и маркетинга в целом
— Организация выставок в России и странах СНГ, а также участие в выставках, организованных другими компаниями
— Расширение списка представительств в России и странах СНГ
— Расширение проекта на азиатские, европейские и латиноамериканские рынки
— Запуск видеороликов Kiwi Education с самой интересной информации о Новой Зеландии
— Увеличение объемов работы в несколько раз
— Самое главное — многократное увеличение количества людей, осуществивших свою мечту
Кроме того, наша команда работает над развитием еще двух крупных проектов. На данный момент они находятся в стадии разработки и мы расскажем о них позже, когда придет время полноценного запуска.
Спасибо всем нашим клиентам, состоявшимся и потенциальным, что поверили в нас! Это способствует нашему росту и совершенствованию! Благодаря Вам, мы становимся еще лучше!
С уважением,
команда Kiwi Education.
Обращайтесь в Kiwi Education и мы поможем осуществить Вашу мечту о Новой Зеландии.
