Мы часто получаем много вопросов медицинского характера от наших клиентов, поэтому написали подробную статью о медицине, ее структуре и особенностях здравоохранения в Новой Зеландии.

Содержание:

• Система здравоохранения Новой Зеландии
• Особенности медицины
• Как найти участкового врача GP?
• Бесплатная медицина в Новой Зеландии
• Бесплатный сервис для детей
• Скорая помощь
• Неотложная помощь в Новой Зеландии
• Как понять куда обращаться, если что-то болит
• Страхование от несчастных случаев ACC
• Лекарства в Новой Зеландии — рецепт и стоимость
• Стоматология
• Беременность и роды в Новой Зеландии
• Иммунизация ребенка. Прививки
• Страхование

Интервью с русским врачом в Новой Зеландии

Система здравоохранения Новой Зеландии

Система здравоохранения Новой Зеландии делится на два сектора:

Primary healthcare — это первичная медико-санитарная помощь, которая оказывается специалистами общей практики: GP – General Practitioner (аналог нашего терапевта), медсестры, фармацевты, физиотерапевты, диетологи и пр. Первичный сектор является платным для всех пациентов, вне зависимости от визового статуса (за исключением детей до 13 лет). Если пациент попадает под критерии получения субсидированной медицинской помощи, то стоимость приема может быть снижена на 50%.

Secondary healthcare — это помощь узкоспециализированных врачей, в том числе подразумевающая госпитализацию. Сюда же относится помощь при беременности и родах. Прием специалистов и услуги государственных медицинских учреждений, при соответствии критериям для получения субсидии, бесплатны.

Первичную помощь представляет диагностический специалист общей практики — GP General Practitioner, он же семейный доктор. GP является связующим звеном между пациентом и медицинскими учреждениями. С любым недомоганием необходимо записаться на прием к GP. Он проводит первичный осмотр, назначает лекарства и в случае необходимости, направляет пациента на прием к “узкому” специалисту для дальнейшего обследования. Отметим, что запись к специалистам происходит не по желанию пациента, а по усмотрению GP и, чаще всего, для этого должны быть достаточно веские объективные причины, а не просто ощущение недомогания. Попасть сразу к необходимому специалисту возможно только платно в частных клиниках.

Особенности медицины

Стоит отметить, что GP является врачом, широкого профиля, берущим на себя всю ответственность (с вытекающими обязанностями и обстоятельствами) о его пациенте, к нему или к ней попадают результаты обследований пациента, заметки специалистов по узким проблемам. То есть это своего рода персональный врач, который ведет человека и его здоровье годами.

Если случай по состоянию здоровья достаточно серьезный, GP запишет пациента на прием к узкому специалисту. Отличительной особенностью является то, что срок ожидания по записи может составить несколько месяцев. Можно снизить время ожидания, если воспользоваться медицинской страховкой или самостоятельно оплатить прием. Обычно сумма первичного осмотра составит 150 NZ$. Кроме того, можно обратиться в частную клинику. Прием может обойтись вам в 300-500 NZ$, в зависимости от специалиста.

Лечение происходит эффективно и общий уровень качества оказания медицинских услуг на высоком уровне.

Как найти участкового врача GP

Большой объем информации по медицинским вопросам оказывает онлайн-ресурс HealthPoint. На сайте есть возможность выбрать GP, среди всех зарегистрированных в Новой Зеландии, а также можно найти информацию о медицинских учреждениях и специалистах по различным сферам.

Еще один полезный ресурс — ProCare. Здесь вы можете узнать о ближайших к вам клиниках, их расценки на прием, а также дополнительную информацию.

Бесплатная медицина в Новой Зеландии (public funded health care)

Стоимость медицинских услуг в Новой Зеландии очень высокая. Жители страны и некоторые другие категории населения могут получать помощь практически бесплатно или с большой скидкой. Все это благодаря субсидиям правительства страны. Для получения субсидированной помощи необходимо соответствовать одному из указанных ниже статусов:

• иметь гражданство Новой Зеландии;
• иметь резидентскую визу;
• иметь рабочую визу, НО только при условии, что период с момента вашего фактического въезда в страну и до окончания вашей текущей рабочей визы составляет не менее 2‑х лет. Например, вы въехали в страну по студенческой визе 1 января 2019 года. 1 февраля 2020 года вы получили годовую рабочую визу (job search visa), которая действительна до 1 февраля 2021. Таким образом, с момента получения job search visa вы можете претендовать на оказание медицинских услуг в рамках программы, которая финансируется министерством здравоохранения (publicly funded healthcare).

С полным списком ситуаций, при которых можно получить субсидии на медицинское обслуживание можно ознакомиться здесь.

Даже если вы подходите под все критерии, вам может понадобиться доказательство права на получение субсидий. В основном это касается обладателей рабочих виз. При возникновении проблем с получением полагающихся вам субсидий, лучшим выходом будет предоставить распечатку условий предоставления субсидий, которая будет подтверждать ваши права. Также желательно озвучить вашу проблему позвонив в министерство здравоохранения по бесплатной линии 08 008 550 66.

Получение субсидированного медицинского обслуживания

Если вы подпадаете под критерии получения субсидий, то вам необходимо выбрать подходящую клинику общей практики и зарегистрироваться в ней. Советуем не откладывать заявление, так как регистрация может занять некоторое время. Во время регистрации вы не сможете претендовать на субсидированное медицинское обслуживание. После регистрации вы сможете:

• воспользоваться существенными скидками при посещении выбранной вами клиники общей практики. Для пациентов от 18 лет субсидированная стоимость визита к GP составит от 10 до 70 NZ$. Без субсидии стоимость возрастает в 2 раза. Цены варьируются в зависимости от региона и медицинского учреждения;
• воспользоваться бесплатным приемом к GP для детей до 13 лет. Обратите внимание, что такая услуга есть не во всех клиниках;
• воспользоваться существенными скидками на приобретение основных медикаментов. На приеме у GP пациент получает рецепт на полностью субсидированные медикаменты по цене $5 для взрослых и бесплатно для детей до 13 лет;
• воспользоваться бесплатной иммунизацией для детей до 18 лет;
• воспользоваться бесплатной базовой стоматологической помощью для детей до 18 лет;
• воспользоваться бесплатной медицинской помощью при родах и беременности;
• воспользоваться доступом к бесплатной диагностике и лечению, а также стационару в госпитале. При возникновении необходимости GP направляет пациента к профильному специалисту. Пациент автоматически попадает в «лист ожидания» к специалисту, очередь на прием к которому может длиться как несколько дней, так и несколько месяцев;
• воспользоваться бесплатными услугами переводчика при оказании медицинской помощи;
• получить High Use Health Card или “карту частого использования”. Программа направлена на помощь в снижении расходов на посещение доктора и некоторые медикаменты для тех, кто вынужден посещать GP более 12 раз в год;
• получить Community Services Card, “карта социальной помощи”. Программа направлена снижение расходов на получение медицинской помощи для тех, кто получает низкий доход.

В данной брошюре указано, за какие услуги нужно будет платить вне зависимости от вашего типа визы.

Бесплатный сервис для детей

Дети до 6 лет, вне зависимости от типа визы, получают бесплатную медицинскую помощь в соответствии с программой Tamariki Ora. Данная программа нацелена на обеспечение условий для правильного роста и развития ребенка. На сайте предоставлен перечень услуг, оказываемых в рамках данной программы, а также компании-провайдеры, которые осуществляют предоставление этих услуг.

Скорая помощь

Единая служба скорой помощи Новой Зеландии принадлежит благотворительной организации St. John и не полностью финансируется государством. Работу скорой обеспечивают как оплачиваемые сотрудники, так и волонтеры, задача которых привести пациента в медицинское учреждение живым. Поэтому все что они могут сделать — это оказать больному первую помощь.

Те, кто имеет доступ к субсидированному медицинскому обслуживанию, за вызов скорой платят 98 NZ$. Остальным придется заплатить 800 NZ$. Хорошая новость для жителей Веллингтона и Вайрарапа – услуги скорой помощи в этих городах предоставляются бесплатно для всех, вне зависимости от визы.

Если скорую приходится вызывать часто, то выгодно воспользоваться программой Supporter Scheme – за ежегодные взносы в размере от 50 до 80 NZ$ участники программы освобождаются от оплаты услуг скорой в течение года. Данный вариант доступен только тем, кто подходит под критерии субсидирования.

Единый номер для вызова скорой, полиции или пожарной службы – 111.

Неотложная помощь в Новой Зеландии

Если необходима срочная медицинская помощь, то следует незамедлительно обратиться в ближайшую больницу, а также дежурные учреждения White Cross и приемные клиники по районам, которые можно найти в Google. Посещать перед этим семейного доктора не нужно.

В больнице пациента осматривает медсестра (practice nurse). Если состояние больного тяжелое и существует угроза жизни, его сразу направляют к врачу. В остальных случаях пациенту придется ждать приема врача в “живой очереди”. Время ожидания может составить несколько часов, особенно большой наплыв пациентов отмечается в выходные дни.

Также вы можете также обратиться в круглосуточную телефонную консультацию Healthpoint.

HealthPoint — это бесплатная телефонная линия, которая работает в режиме 24/7. Вы можете получить консультацию по вопросам связанным с вашим здоровьем и получением медицинской помощи в Новой Зеландии. Консультацию предоставляют квалифицированные медсестры, которые готовы помочь определить необходимость визита к доктору, подобрать клинику или ответить на вопросы, связанные со здоровьем.

Как понять, куда обращаться, если что-то болит

На сайте Your Location Doctor схематично представлены уровни оказания медицинской помощи.

Семейный врач GP / Аптека

При простуде или других заболеваниях, вы можете обратиться проконсультироваться с вашим семейным доктором GP или обратиться в аптеку при слабом течении болезни.

Срочная медицинская помощь (Accident & Medical Clinic (Urgent Care Clinic)

Для срочных проблем со здоровьем, когда вы не можете обратиться к своему семейному врачу. Например, если вы сломали руку или получили глубокий порез.

Госпиталь. Больница неотложной помощи

Если вы серьезно заболели и нуждаетесь в госпитализации, есть угроза для жизни, следует обратиться в отделение неотложной помощи, позвонив по номеру 111.

Страхование от несчастных случаев ACC

Все люди, находящиеся на территории Новой Зеландии, вне зависимости от типа визы, возраста и рода деятельности, а также времени, проведенного в стране, застрахованы в Accident Compensation Corporation (ACC). Данная организация покрывает все несчастные случаи, начиная от аварий на дорогах и травм на рабочем месте, до травм, полученных при катании на лыжах, случайном падении и пр.

Если несчастный случай все-таки произошел, медперсонал госпиталя предлагает заполнить необходимую форму. ACC позволяет оплачивать не только расходы на лечение и восстановление, но включает оплату помощи на дому, на работе, а также компенсационные выплаты при нетрудоспособности.

Лекарства в Новой Зеландии: рецепт и стоимость

Новозеландские аптеки напоминают супермаркеты. Кроме лекарств здесь продают достаточно широкий ассортимент товаров: средства гигиены, туалетные принадлежности, детские товары, всевозможные БАДы и витамины.

Лекарства отпускаются в основном по рецепту врача, а в свободном доступе вы можете найти только самые базовые препараты, например: Ибупрофен, Панадол, леденцы, сиропы от кашля и пр. Кроме того, лекарства в Новой Зеландии довольно дорогие. Стоимость отдельных препаратов может достигать 100-200 NZ$. Если вы относитесь к части населения, имеющей права на субсидии, стоимость рецептурных лекарств составит всего лишь 5 NZ$.

Стоматология

Стоматологическое лечение в Новой Зеландии не покрывается государством, а стоимость лечения подойдет далеко не всем. По этой причине, многие новозеландцы выезжают за границу для лечения зубов. Примерная стоимость стоматологических услуг в стране составляет: 60-100 NZ$ за осмотр; 150-300 NZ$ за пломбирование одного зуба. Стандартная медицинская страховка покрывает стоматологические услуги в лучшем случае на 500-700 NZ$ в год.

Детям младше 18 лет стоматологические услуги предоставляются бесплатно. Для этого необходимо зарегистрироваться, позвонив по бесплатной линии TALK TEETH 0800 825 583.  В детских садах и школах могут предоставлять формы для регистрации.

Беременность и роды в Новой Зеландии

Роды в Новой Зеландии являются бесплатной услугой для тех, кто подходит под критерии субсидирования, а также для их партнеров. Новозеландцы не считают ожидание ребенка и роды болезнью, требующей специального ухода, поэтому наблюдение нормально текущей беременности осуществляется акушеркой, встречи с которой чаще всего походят на посиделки с подружкой.

Больше информации о беременности и родах в Новой Зеландии в нашем видео

Для тех кто не может или не хочет рожать с акушеркой, всегда доступен вариант платной клиники со всеми специалистами и личным доктором, который будет не только вести всю беременность, но и принимать у вас роды. Стоимость услуг может варьироваться в зависимости от клиники от 4 до 8  тысяч новозеландских долларов. Разница в платной и бесплатной беременности в том, что вы будете на протяжении всей своей беременности общаться именно с доктором. При возникновении вопросов и необходимых обследований вам не нужно будет идти и получать направления к доктору, все нюансы вашей беременности и родов будут в руках одного специалиста.

После родов маму и ребенка переводят в специальное послеродовое учреждение Birthcare, где, как правило, нет врачей. Здесь, молодую маму учат ухаживать за новорожденным. Нужно сказать и про оплачиваемый декрет в Новой Зеландии, с 1 июля 2018 года он составляет 22 недели, но рабочее место за тобой будут держать еще год (если ранее вы отработали год в компании). В декрете вы можете получать выплаты равные вашей зарплате, но не больше 538.55 NZD в неделю до вычета налогов.

Читайте больше о беременности и родах в Новой Зеландии

Иммунизация ребенка. Прививки

Иммунизация в Новой Зеландии имеет такое же значение, как в России и странах СНГ. Это способ профилактики инфекционных заболеваний. Младенцам и детям предлагаются прививки для защиты от серьезных заболеваний.

Дети до 18 лет получают бесплатные прививки от 12 болезней. В возрасте 11 и 12 лет (в 12 лет только девочки), они могут получить прививки в школе. Все остальные прививки им ставят семейные доктора или в госпитале. Большинство вакцин вводятся путем инъекций.

Когда ребенок получает прививку?

• 6 недель
• 3 месяца
• 5 месяцев
• 15 месяцев
• 4 года
• 11 лет
• 12 лет (только для девушек).

Вакцины:

• ротавирус
• полиомиелит
• гепатит Б
• дифтерия
• столбняк
• коклюш
• корь
• свинка
• краснуха
• Haemophilus influenzae типа b менингит (Hib)
• пневмококк
• вирус папилломы человека (ВПЧ)

Другие вакцины:

Если ваш врач считает, что вашему ребенку необходима дополнительная защита, он также может сделать иммунизацию против

• туберкулеза (ТБ)
• гриппа
• ветрянки

Подробнее о вакцинах и графике прививок в зависимости возраста ребенка можно посмотреть по ссылке.

Страхование

Если вы не можете претендовать на бесплатное медицинское обслуживание, то вам поможет медицинская страховка.  Для некоторых категорий виз, например студенческих, наличие действующей медицинской страховки является обязательным условием. При наличии медицинской страховки вы сможете получить лечение в частной клинике, избежав тем самым длительного ожидания. Крайне необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора на страхование, чтобы избежать неприятных сюрпризов и понимать, какие именно медицинские услуги покрывает ваша страховка.

Сравнение студенческих страховок. Цены и условия в нашей статье.